Dupa ce ai inregistrat comanda, poti urmari statusul acesteia din contul tau de client, in sectiunea “Istoric si detalii ale comenzilor”.
Modificare sau anulare comanda
Posibilitatea modificarii sau anularii unei Comenzi, sau livrari, este disponibila in contul tau de client, sectiunea sectiunea “Istoric si detalii ale comenzilor”.
In cazul in care produsul a fost deja preluat de curier, anularea nu mai este posibila din cont.
Daca te-ai razgandit si nu mai vrei un produs din comanda, vrei alt produs decat cel comandat sau nu mai vrei niciunul dintre produsele comandate, ne poti anunta cat mai repede la +40 748 855 888 sa la adresa [email protected]. Colegii nostri de la Suport vor face tot posibilul sa iti modifice sau anuleze comanda.
Modalitati de livrare
Livrare prin curier (standard).
Livrare la Easybox.
Livrare prin curier:
asiguram livrare rapida prin intermediul parteneriatelor si contractelor cu furnizorii celor mai bune servicii de curierat: Fan Courier, Sameday, DPD, Cargus, etc.
Livrare la Easybox :
Produsele comandate pe Geekmall.ro sunt livrate intr-un locker securizat, disponibil nonstop in mai multe puncte de ridicare din toate judetele: BUCURESTI, Cluj, Alba, Arad, Arges, Bacau, Bihor, Bistrita-Nasaud, Botosani, Braila, Brasov, Buzau, Calarasi, Caras-Severin, , Constanta, Covasna, Dambovita, Dolj, Galati, Giurgiu, Gorj, Harghita, Hunedoara, Ialomita, Iasi, Ilfov, Maramures, Mehedinti, Mures, Neamt, Olt, Prahova, Salaj, Satu Mare, Sibiu, Suceava, Teleorman, Timis, Tulcea, Valcea, Vaslui, Vrancea.
Serviciul easybox este disponibil la anumite categorii de produse, de dimensiuni MICI si MEDII si poate fi selectat ca metoda de livrare atunci cand produsele se califica pentru livrare easybox.
Atunci cand selectezi in Cosul de cumparaturi METODA DE LIVRARE, alege Sameday easybox, apasa pe butonul "Ridicare personala" si vei putea selecta locker-ul de unde sa ridici comanda ta, in functie de locatia cea mai convenabila pentru tine.
Conditii de livrare la Geekmall.ro easybox:
• pot fi livrate doar produsele/pachete ale caror dimensiuni permit livrarea in easybox, de dimensiuni mici sau medii;
• este valabila pentru comenzile platite online prin card bancar.
Cum beneficiez de livrare la easybox
1.Adauga in cos produsele dorite.
2.Finalizeaza comanda.
3.In campul "Modalitate de livrare" alege Sameday easybox, apasa pe butonul "Ridicare personala"si selecteaza un easybox din lista;
4.Atunci cand comanda ta ajunge in easybox vei primi un e-mail si un SMS de la SameDay Curier cu un cod QR si un SMS cu un cod PIN. Scanarea codului QR sau introducerea codul PIN la punctul de ridicare va duce la deblocarea compartimentului in care se afla coletul;
Poti ridica produsele din easybox la orice ora din zi si din noapte, in cel mult 36 de ore de luni pana joi si in cel mult 72 de ore de vineri pana duminica. Orele se scurg de la momentul in care esti anunțat prin SMS sau email.
Costuri de livrare
Pentru comenzile cu greutate mai mica de 3 kg si valoare mai mica de 500 lei, taxa de livrare este de 21 lei.
Comenzile cu valori mai mari de 500 lei se livreaza gratuit, daca nu cantaresc mai mult de 10 kg.
Pentru comenzile cu greutate mai mica de 3 kg si valoare mai mica de 500 lei, taxa de livrare la easybox este de 11 lei.
Pentru produsele cu greutate mai mare de 10 kg, costul de livrare este de 21 lei, la care se adauga taxa de extragreutate, de 1,19 lei pentru fiecare kilogram care depaseste 10 kg.
Pentru produsele cu dimensiuni mari(peste 50 cm oricare din laturi) si greutate mai mare de 25 kg a coletului, costul de livrare este de 75 lei.
Termen de livrare
Pentru comenzile confirmate cu plata ramburs la livrare sau cu cardul online, termenul obisnuit de livrare este de 1-5 lucratoare (in functie de zona de livrare) de la plasarea si confirmarea comenzii.
Comenzile confirmate, pentru care plata se va face prin transfer bancar, se vor livra intr-un termen de 1-5 zile lucratoare, in functie de zona de livrare, dar numai dupa incasarea platii de la client.
* Timpul necesar livrarii nu constituie o obligatie contractuala din partea geekmall.ro, astfel ca nici o parte nu poata sa pretinda celeilalte daune-interese, in cazul in care oricare parte poate fi sau este prejudiciata in orice mod de pe urma incalcarii acestora.
Livrarea produselor comandate se face numai pe teritoriul Romaniei.
Afla mai multe despre Geekmall.ro->click aici.
