GARANTIE SI SERVICE
Garantia se acorda in conformitate cu legile in vigoare la data achizitionarii produsului. Drepturile consumatorului sunt conforme cu prevederile legilor 449/2003 si OG21/1992 actualizate.
Pentru telefoanele mobile Vivo, Oppo si Pocophone, anumite produse Xiaomi, pentru aspiratoarele verticale, aspiratoare robot, uscatoarele de par DREAME si pentru aspiratoarele MOVA asigurarea garantiei se face prin intermediul companiei ESD ROM, date de contact: Bld. Iuliu Maniu, nr.7 sector 6, Tel. +4021 326 60 63, E-mail: [email protected]
Formular solicitare service ESD ROM
Produse Xiaomi pentru care asigurarea garantiei se face prin intermediul ESD ROM:
| Referinta | Denumire |
| BHR7793GL | Cantar inteligent Xiaomi Body Composition Scale S400, 25 functii, aplicatie Xiaomi, pana la 36 profile, max 150KG |
| PYV4007GL | Ventilator Xiaomi Mi Smart Standing Fan 2 lite(1C), compatibil cu Google Assistant si Amazon Alexa |
| BHR4828GL | Ventilator Xiaomi Mi Smart Standing Fan 2 (EU) |
| BHR5056EU | Purificator aer Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro, Smart Wi-Fi, CADR 500m3/h, Filtru HEPA, PM2.5, acoperire 60 mp |
| BHR5096GL | Purificator aer Xiaomi Smart Air Purifier 4 EU, Smart Wi-Fi, CADR 400m3/h, Filtru Hepa, PM2.5, acoperire 48mp |
| BHR6026EU | Umidificator antibacterian inteligent Xiaomi Smart Humidifier 2 EU |
| BHR6605EU | Umidificator antibacterian Xiaomi Humidifier 2 Lite UE, capacitate rezervor 4L, rata de pulverizare300mL/h |
| BHR9018EU | Aparat instant pentru incalzit apa Xiaomi Instant Hot Water Dispenser, 2000 W, 3L, 3 trepte de volum apa, 4 niveluri temp, 90°C |
| BHR7358EU | Friteuza cu aer cald Xiaomi Smart Air Fryer 6.5L, Termostat 40-220°C, 6 functii |
| BHR9044EU | Aparat pentru gatit orez Xiaomi Multifunctional Rice Cooker 4L, 860 W, 10 programe, Control tactil, Alb |
| BHR9034EU | Aparat de calcat vertical Xiaomi Handheld Steam Iron EU, 1200W, 150 ml, incalzire rapida in 30 de secunde, Alb |
| BHR9099GL | Compresor auto Xiaomi Portable Electric Air Compressor 2 Pro, 150 psi, 27 mm, 2500 mAh (Negru) |
| BHR5156EU | Aspirator portabil Xiaomi Mi Vacuum Cleaner Mini |
| BHR7969EU | Aspirator robot cu mop Xiaomi Robot Vacuum E5, 2000Pa, 2600 mAh, Autonomie pana la 110 min, 25W, Alb |
| BHR8298EU | Aspirator robot cu mop Xiaomi Robot Vacuum E5, 2000Pa, 2600 mAh, Autonomie pana la 110 min, 25W, Negru |
| BHR8628EU | Aspirator robot cu mop Xiaomi Robot Vacuum S20, 5000Pa, 3200 mAh, Autonomie pana la 130 min, 45W, Negru |
| BHR8629EU | Aspirator robot cu mop Xiaomi Robot Vacuum S20, 5000Pa, 3200 mAh, Autonomie pana la 130 min, 45W, Alb |
| BHR084AEU | Aspirator robot cu mop Xiaomi Robot Vacuum S40, 10.000Pa, 5200 mAh, Autonomie pana la 180 min, 70W, Alb |
| BHR8833EU | Aspirator vertical fara fir cu spalare Xiaomi Truclean W20, 15000Pa, 2500mAh, autonomie 90 min |
| BHR9114EU | Uscator de par Xiaomi High-speed Ionic Hair Dryer, 1600W, 110.000 RPM, 62m/s, 4 moduri de temperatura, 400g, ionizare, White |
| BHR07UIEU | Camera de supraveghere exterior Xiaomi Outdoor Camera CW100 Dual 2K, doua obiective, alba, cu fir |
| BHR8228EU | Aeroterma Xiaomi Fan Heater, 2000 W, Incalzitor ceramic, Protectie impotriva rasturnarii, Protectie supraincalzire, Alb |
| BHR9969EU | Purificator aer Xiaomi Smart Pet Care Air Purifier, 230 m³/h CADR, Filtru Hepa, acoperire 16-27 mp |
| BHR8943EU | Aspirator UV antiacarieni XIAOMI Dust Mite Vacuum Cleaner Pro, putere 400W |
| BHR8276EU | Aspirator UV antiacarieni XIAOMI Dust Mite Vacuum Cleaner, putere 350W |
| BHR7919EU | Aparat multifunctional de gatit orez Xiaomi Smart Multifunctional Rice Cooker, 710W, capacitate 3 l, 50 - 60Hz, alb |
| BHR9480EU | Aparat de masaj Xiaomi Massage Gun mini 2 |
| BHR6396EU | Aparat de tuns multifunctional Xiaomi Grooming Kit Pro, incarcare rapida, rezistent la apa, negru |
| BHR9107EU | Fierbator de apa Xiaomi Smart Kettle 2 Pro, 1800W, 1.7L, alb |
| BHR9682EU | Irigator bucal Xiaomi Water Flosser 2, Autonomie 90 zile, 3 trepte intensitate, Protectie IPX7, Rezervor apa 200ml, 2 capete |
| BHR8637EU | Aparat de curatat scame Xiaomi Lint Remover, 5W, autonomie 3H, cablu incarcare Type-C inclus, perie de curatare, lama de rezerva |
Pentru gadget-uri si alte produse comercializate, asigurarea garantiei se face gratuit in Sos. Fabrica de Glucoza Nr.21, Parter, Sector 2, Bucuresti, cod postal 20331. Program: Luni – Vineri 9:00-18:00 Tel. 0771.534.509 E-mail: [email protected]
In perioada acoperita de garantie, transportul produselor din alte localitati catre sediul Service Blacktech este gratuit**
**doar pentru produsele utilizate conform cu manualul de utilizare si specificatiile producatorului.
GARANTIA SE ACORDA
* persoane fizice: pentru o perioada de 24 luni pentru defectiuni hardware si pentru toate accesoriile din pachetul commercial.
* persoane juridice: pentru o perioada de 12 luni pentru defectiuni hardware si pentru toate accesoriile din pachetul commercial.
* in baza documentului de achizitie ( documentul fiscal care atesta achizitia produselor precum factura, bonul fiscal etc.)
GARANTIA NU ACOPERA
* operatiunile de curatare si intretinere
* produsele care in opinia EDS ROM sau BLACKTECH GROUP SRL prezinta defectiuni datorate manipularii, utilizarii improprii sau in alt scop decat cel declarat de producator.
* produsele care prezinta urme de lovituri, zgarieturi, elemente rupte sau lipsa, arsuri sau alte daune cauzate de socuri mecanice, termice sau electrice.
* acumulatorii ale caror performante se degradeaza in timp cu exceptia cazurilor in care garantia lor este mentionata separat.
* produsele carora li s-a schimbat starea initiala prin interventii software sau hardware neautorizate de producator.
* produsele cu etichete de identificare sau sigilii dezlipite, deteriorate, ilizibile sau ale caror elemente de identificare nu corespund cu cele originale.
* uzura normala a produselor.
In cazul lipsei conformitatii, produsul defect va fi reparat sau inlocuit gratuit cu exceptia situatiei in care masura este imposibila sau disproportionata.
In cazul solicitarii nejustificate de acordare a garantiei, EDS ROM sau BLACKTECH GROUP SRL isi rezerva dreptul de a solicita contravaloarea costurilor de transport.
Aducerea la conformitate a produsului se va efectua in maxim 15 zile calendaristice calculate din momentul in care consumatorul a adus la cunostinta vanzatorului sau a unitatii de service.
Durata de nefunctionare din cauza lipsei de conformitate aparuta in perioada de garantie se adauga la termenul de garantie legala.
Durata medie de utilizare a produsului este de 3 ani.
Garantia este valabila doar pe teritoriul Romaniei.
Produsele de folosinta indelungata care inlocuiesc produsele defecte in cadrul termenului de garantie vor beneficia de un nou termen de garantie care curge de la data preschimbarii produsului.
OBLIGATIILE BENEFICIARULUI
Clientul se obliga sa respecte prevederile din specificatiile producatorului, referitoare la utilizarea produsului achizitionat.
Alimentarea produsului la reteaua electrica cu impamantare si in limitele de toleranta prevazute de producator.
Folosirea exclusiva a elementelor de cablare originale ale echipamentelor.
Pastrarea integritatii sigiliilor producatorului, respectiv ale executantului lucrarilor de service.
Recomandam ca produsul sa fie predat in ambalajul original pentru a asigura integritatea acestuia in timpul transportului.